Když v pátek 6. listopadu v půl osmé večer zavolala na městskou policii žena z Bezděkovské ulice a požádala o pomoc kvůli svému nemocnému sousedovi, nikdo netušil, že na místo budou muset přijet i kolegové ze státní policie a také hasiči. Za mužem přišla známá, nemohla se dozvonit. Se sousedkou slyšely, jak muž opakuje, že se nemůže hýbat. Strážníci povolali hasiče, ale těm se byt nepodařilo otevřít. Mezitím stálista informoval státní policii. Ta zjistila, že muž nemá žádné příbuzné. Paní, co přišla na návštěvu, si vzpomněla, že náhradní klíče má nějaká známá v Hlupíně.